Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de manejar las comunicaciones interpersonales y aumentar la satisfacción laboral de sí mismo y la de su grupo de trabajo, a través de una comunicación más directa y sincera.
- Manifestar respeto por los demás, principalmente en situaciones de desacuerdo.
- Aportar ideas que contribuyan a resolver situaciones.
- Mantenerse estable y en control de sí mismo ante situaciones de tensión, flexibilizando su punto de vista para poder llegar a acuerdos.
- Analizar los orígenes del conflicto y aportar perspectivas creativas a la solución de los mismos.
